Borneo77 – Dasar Privasi dan Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Seksyen 1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Borneo77 ialah platform kasino dalam talian yang beroperasi di https://borneo77.click dan ditujukan kepada pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan antara kita, dan perlindungan data peribadi anda adalah sebahagian penting daripada kepercayaan tersebut. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana Borneo77 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu berkongsi data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web Borneo77, aplikasi mudah alih (jika ada), interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan, dan sebarang komunikasi lain antara anda dan Borneo77. Ia tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami – laman-laman tersebut mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Borneo77 bertindak sebagai pengawal data ("data controller") untuk semua data peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara data anda diproses, dan kami yang bertanggungjawab memastikan pemprosesan tersebut mematuhi undang-undang yang terpakai, terutamanya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Seksyen 2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda berinteraksi dengan Borneo77, anda memberikan pelbagai jenis data kepada kami secara sukarela. Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran, verifikasi akaun, komunikasi sokongan, dan penggunaan platform secara am.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari dan menggunakan platform Borneo77, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap. Ini termasuk:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (negeri/negara) yang berasal dari alamat IP
• Jenis dan versi pelayar web (contoh: Chrome, Firefox, Safari)
• Jenis peranti dan sistem operasi (contoh: Android, iOS, Windows)
• Halaman yang dilawati dalam platform, masa lawatan, dan pautan yang diklik
• Masa dan tarikh akses ke platform Borneo77
• Data kuki dan pengecam sesi (dijelaskan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6)

Data teknikal ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan peningkatan pengalaman pengguna. Ia tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi secara tersendiri, tetapi boleh digabungkan dengan maklumat lain untuk tujuan tersebut apabila perlu.

2.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, Borneo77 mungkin menerima data peribadi anda dari pihak ketiga yang sah. Ini termasuk maklumat pengesahan identiti dari penyedia perkhidmatan KYC (Know Your Customer) berlesen, data pemprosesan pembayaran dari penyedia e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan perkhidmatan FPX, serta maklumat dari agensi pencegahan penipuan yang kami bekerjasama untuk melindungi keselamatan platform.

Seksyen 3 Tujuan dan Asas Undang-undang Penggunaan Data

Borneo77 hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Di bawah PDPA Malaysia, asas-asas undang-undang yang kami bergantung kepada adalah kebenaran anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, dan kepentingan sah kami sebagai pengendali platform.

3.1 Pengurusan dan Penyelenggaraan Akaun

Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun Borneo77 anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, memproses perubahan maklumat profil, dan menguatkuasakan sekatan satu akaun per pengguna. Ini adalah asas kontrak – tanpa data ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan kepada anda.

3.2 Pemprosesan Transaksi Kewangan

Maklumat kewangan anda digunakan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, mengesahkan pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda, mengesan dan mencegah transaksi penipuan, dan mematuhi keperluan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

3.3 Pematuhan Undang-undang dan Pencegahan Jenayah Kewangan

Borneo77 mempunyai kewajipan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna, memantau transaksi untuk tanda-tanda pengubahan wang haram, dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan termasuk Bank Negara Malaysia apabila dikehendaki. Data anda digunakan untuk memenuhi kewajipan pematuhan ini yang tidak boleh dikecualikan.

3.4 Peningkatan Platform dan Analitik

Data penggunaan yang dianonimkan dan dikumpulkan membantu kami memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform Borneo77, permainan yang paling popular, waktu penggunaan puncak, dan bidang yang memerlukan penambahbaikan. Analitik ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan produk dan perkhidmatan kami.

3.5 Sokongan Pelanggan

Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Borneo77, maklumat yang anda berikan dan rekod interaksi sebelumnya digunakan untuk membolehkan pasukan kami memberikan bantuan yang berkesan dan tepat. Rekod komunikasi disimpan untuk tujuan jaminan kualiti dan latihan.

Seksyen 4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Borneo77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak yang dipercayai untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan berkesan dan mematuhi undang-undang yang terpakai.

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Borneo77 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform kami. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (KYC), pemproses pembayaran untuk e-wallet Malaysia dan FPX, pembekal perisian permainan berlesen seperti Pragmatic Play, Microgaming dan Evolution Gaming, serta pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur teknikal. Semua pembekal perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh Borneo77.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

Borneo77 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah yang lain. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika undang-undang melarang kami berbuat demikian.

Seksyen 5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Borneo77 melabur dengan serius dalam keselamatan data sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada pemain Malaysia. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau penghapusan yang tidak sengaja.

5.1 Keselamatan Teknikal

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Borneo77 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi 256-bit
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi di pelayan kami
• Kawalan Akses Bertingkat: Hanya kakitangan Borneo77 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya
• Pengesanan Pencerobohan: Sistem pemantauan 24/7 yang mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas

5.2 Keselamatan Operasi

Selain langkah teknikal, Borneo77 melaksanakan polisi keselamatan yang ketat untuk kakitangan kami. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna wajib menjalani latihan keselamatan data, mematuhi perjanjian kerahsiaan, dan menggunakan pengesahan dua faktor untuk akses ke sistem dalaman. Pelanggaran polisi keselamatan oleh kakitangan adalah perkara yang kami tangani dengan sangat serius.

Seksyen 6 Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa

Borneo77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan mengumpulkan data analitik yang membantu kami memperbaiki platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform – sesi log masuk, keselamatan, pilihan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhannya.
• Kuki Analitik (Pilihan): Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data dikumpulkan secara anonimous dan digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsional (Pilihan): Mengingati pilihan pengguna seperti tetapan paparan, permainan kegemaran, dan pilihan deposit untuk mempercepatkan pengalaman anda pada lawatan berikutnya.

6.2 Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform Borneo77 dengan sempurna. Arahan untuk mengawal kuki adalah tersedia dalam bahagian bantuan pelayar web anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Seksyen 7 Tempoh Penyimpanan Data

Borneo77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data dan tujuan penggunaannya.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia untuk tujuan audit dan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan analisis trend dan penambahbaikan produk.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran, dengan rekod kebenaran disimpan untuk 3 tahun selepas penarikan balik.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau data tidak lagi diperlukan, Borneo77 akan menghapuskan atau menanonimkan data tersebut dengan cara yang selamat mengikut amalan terbaik industri.

Seksyen 8 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan privasi terbaik antarabangsa, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Borneo77 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@borneo77.click dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data" dan nyatakan hak yang ingin anda gunakan berserta maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan merespons dalam masa 30 hari kalendar.

Seksyen 9 Perlindungan Data Kanak-kanak

Borneo77 mengambil sangat serius isu perlindungan kanak-kanak. Platform kami adalah secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dari sistem kami, menutup akaun yang berkaitan, dan dalam kes yang sesuai, melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur anda telah mendaftarkan akaun di Borneo77, sila hubungi kami dengan segera di support@borneo77.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

Seksyen 10 Komunikasi Pemasaran dan Notifikasi

Borneo77 mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda termasuk maklumat tentang promosi terbaru, bonus eksklusif untuk ahli VIP, permainan baru yang dilancarkan, serta kemas kini penting tentang platform. Jenis-jenis komunikasi ini hanya akan dihantar sekiranya anda telah memberikan kebenaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.

10.1 Cara Berhenti Menerima Komunikasi Pemasaran

Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran Borneo77 pada bila-bila masa melalui beberapa cara:

• Klik pautan "Nyahlanggan" atau "Unsubscribe" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar
• Log masuk ke akaun Borneo77 anda dan kemaskini pilihan komunikasi dalam bahagian tetapan profil
• Hubungi pasukan sokongan kami di support@borneo77.click dengan permintaan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran

Perlu diambil perhatian bahawa walaupun anda memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran, Borneo77 masih perlu menghantar komunikasi operasi yang penting seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan akaun, dan kemas kini terma yang diperlukan oleh undang-undang.

Seksyen 11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Borneo77 berhak mengubah, menambah, atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang yang terpakai, amalan industri, atau cara kami mengendalikan operasi kami. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memaklumkan anda.

Pemberitahuan tentang perubahan material kepada Dasar Privasi akan disampaikan melalui e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda, notifikasi dalam platform apabila anda log masuk, dan/atau notis yang kelihatan di halaman utama laman web Borneo77. Tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Penggunaan berterusan platform Borneo77 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform kami.

Seksyen 12 Hubungi Kami tentang Privasi Data

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Borneo77 menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

Kami juga mengalu-alukan maklum balas dan cadangan anda tentang cara kami boleh meningkatkan amalan privasi kami untuk lebih melindungi pengguna Borneo77 di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami, dan pendapat anda membantu kami untuk terus memperbaiki diri.